Chargé / Chargée de réservation groupe
Emploi Disques - Livres
Marmagne, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
Missions Réservations : - Recevoir les demandes de réservation de groupes (Visite libre et de groupe) par téléphone, par courrier électronique ou en personne. - Demander les éléments manquants (dates, heures, nbre de personnes, guides etc.) - Établir des devis en adéquation avec la demande de la clientèle. - Vérifier la disponibilité des prestations demandées et effectuer les réservations correspondantes (réservation des guides, traiteurs.) - Établir les factures après prestations. - Assurer le suivi des réservations, notamment en effectuant les modifications ou les annulations demandées par les clients. Commercialisation : - Mettre à jour les fichiers professionnels existants. - Créer des brochures par prospects (rallyes autos, entreprises) - Créer de nouveaux fichiers. - Démarcher lors de salons spécialisés. - Créer une newsletter et l'alimenter. Compétences : -Maîtrise des outils informatiques de réservation, pack office,PAO. - Excellente connaissance des destinations, des produits touristiques. - Capacité à communiquer de manière claire et courtoise avec les clients. - Bonne capacité rédactionnelle et de synthèse. - Sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs[...]